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Satisfacción garantizada : o le devolvemos su salud

Conocer en lugares 611464

El circuito pasa por ciudades maravillosas y por ende esta muy bueno. Al inicio nos costo contactarnos con el guía, para poder saber la salida, dado que nosotros tomamos la excursión cuando salía de Estambul. Hemos viajado en varias oportunidades con ustedes, y hemos notado que los hoteles son de menor calidad, particularmente el de Rodas donde el hotel tenia una buena ubicación, pero el bus nos dejo a tres cuadras del mismo, teniendo que llevar la valijas por tres cuadras de calles empinadas, y las habitaciones no estaban a la talle de lo acostumbrado. En cuanto a los guías en general buenos, pero tanato Efigenia en Rodascomo Anibal en Atenas, han sido superlativos, tanto en su conocimiento de la historia como en su capacidad de hacernos sentir bien y protegidos en todo momento. En resumen hemos pasado muy bien, con lugares maravillosos ricos en paisajes y en historia, totalmente recomendable.

Las encuestas de satisfacción son una serie de preguntas que se le presentan a un cliente o consumidor con el fin de conocer su enjuiciamiento sobre el servicio que presta una empresa y los objetivos de su implementación siempre deben estar orientados a la fidelización y a mejorar el flujo de venta de la acompañamiento. Bien implementadas, las encuestas de satisfacción pueden ser una herramienta de mucha importancia para tu negocio ya que es una forma directa de saber la percepción que el cliente tiene sobre tu negocio y te permite recolectar datos cuantitativos y cualitativos que te ayuden a mejorar el servicio que ofrecen. Un lenguaje sencillo con el que todo tipo de cliente esté familiarizado siempre es mejor que un vocabulario técnico que pocos entiendan, por lo que debes procurar que la forma en que plantees las preguntas vayan acorde a lo que quieras obtener con la respuesta. No hagas preguntas parecidas. Tómalo muy en cuenta. Varía el tipo de pregunta y las opciones de respuestas. Todavía puedes formular preguntas en las que el usuario pueda responder con sus propias palabras sin necesidad de adeudar que escoger entre las opciones propuestas por ti. Lo ideal es que las encuestas tengan una mayoría de preguntas cerradas para ahorrarle tiempo al cliente. Recuerda, una encuesta es tan efectiva como la calidad de las preguntas que contenga.

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